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Retargeting: ¡Renueva el interés de tus clientes potenciales!


Algunos visitantes exploran tu sitio web por primera vez y se van sin más, mientras otros añaden productos al carro pero lo abandonan antes de completar la compra. ¡Es aquí donde entra el Retargeting!


La finalidad del retargeting es recordar a los usuarios interesados en nuestros productos que estamos ahí y que tenemos una oferta interesante que ofrecerles. 


¿En qué consiste el Retargeting?


El retargeting es una estrategía de marketing digital que busca reconectar con visitantes de un sitio web interesados que no realizaron una acción significativa, como:


• Entraron a la tienda en línea y no interactuaron.

• Añadieron productos al carro sin comprar.

• Visitaron la landing page sin completar el formulario.

• Vieron páginas de productos sin adquirirlos.


Esta estrategia se vale de las cookies, que se alojan en el navegador del usuario tras visitar una página web. Al implementarlas adecuadamente, permiten identificar al visitante y exhibirle publicidad personalizada mientras navega por otros sitios.


Beneficios del retargeting en empresas de tecnología (IT)


• Incremento de las conversiones: Motiva a usuarios previos a realizar compras o acciones concretas.


• Segmentación refinada: Posibilita campañas personalizadas al analizar comportamientos en el sitio web.


• Mejora del ROI: El retargeting es más rentable, enfocándose en usuarios ya interesados en la marca.


• Recuperación de carros abandonados: Alienta la finalización de compras abandonadas con incentivos como descuentos o envíos gratis.


• Experiencia de usuario mejorada: Los usuarios ven anuncios relevantes, mejorando su percepción sobre la publicidad.


• Análisis y mejora continua: Ofrece datos para ajustar estrategias de marketing y optimizar mensajes y ofertas.


• Esencial para verificar la eficacia de las campañas y el uso adecuado de los fondos de marketing.


Canales más efectivos para hacer retargeting


Publicidad de display


El retargeting se efectúa mediante banners que capturan la atención de los usuarios en diversos sitios web. Para lanzar una campaña exitosa, es posible emplear plataformas que facilitan la personalización y difusión de anuncios en la red de display, incluyendo la de Google.


Los costos de este servicio se calculan según las impresiones o los clics recibidos (PPC).


Es crucial diseñar mensajes alineados con los intereses del público objetivo, promoviendo productos o servicios previamente consultados por estos usuarios. No se trata solo de exhibir contenido, sino de presentar el que realmente resuena con ellos.


Ads en Redes Sociales


Es importante reconocer que establecer campañas de Ads en redes sociales es una táctica sumamente eficaz para conectar de manera cordial con aquellos usuarios interesados en tu marca.


Entre las plataformas más idoneas para implementar estrategias de retargeting podemos encontrar a Instagram, Youtube, TikTok, Linkedln y Pinterest.


Email Marketing


El email marketing se revela como una táctica eficaz para reconquistar a aquellos usuarios que han dejado artículos en su carrito sin concluir la compra, capturando de nuevo su atención por medio del correo electrónico.


Es crucial crear un asunto de correo cautivador y personalizado. El contenido del mensaje debe resumir las características y ventajas del producto o servicio que capturaron su interés inicialmente. Una estrategia efectiva es proporcionar un enlace directo para retomar la compra desde donde se pausó.


En cualquier campaña de email marketing, es vital evitar sobrecargar al destinatario con información excesiva. Conocer tu producto y su ciclo de venta es crucial para saber cuándo abordar a los usuarios para recuperarlos.


Emplea el Retargeting de manera efectiva


Segmenta correctamente tu base de contactos


Crea diferentes grupos de audiencia según lo que tus usuarios prefieren. No todos los visitantes quieren lo mismo y si envías el mismo mensaje a todos, no servirá de mucho.


Usa lo que sabes de tus contactos para hacer grupos basados en cómo actúan los usuarios, mira qué productos añadieron al carrito o qué páginas vieron en tu web. Así podrás enfocarte en los interesados de verdad y no gastar tiempo en quienes no son clientes potenciales.


Dirige el tráfico hacia paginas adecuadas


Una campaña eficaz es inútil sin un destino que incite a la acción. Las conversiones crecen al canalizar el tráfico hacia landing pages que presenten claramente el producto o servicio. Es clave:


• Diseñar una landing page única para cada segmento de público.

• Reconducir a los usuarios con carritos abandonados directamente a la página de pago, motivándolos a completar su compra.

• Redirigir a los usuarios a las páginas de productos que captaron su interés previamente.


Renueva tus ofertas


Procura actualizar los anuncios con contenido renovado. Puedes captar la atención de tu audiencia con promociones y ofertas distintas. También puedes sumarle valor agregado a los productos de interés con descuentos. Los descuentos por tiempo limitado también son excelentes recursos para promover las conversiones.



Conocer el comportamiento y las preferencias de tu audiencia es imprescindible para saber cómo abordar a los clientes potenciales. Recuperar su atención dependerá de cuán hábil seas para presentar el mensaje correcto en el momento indicado.

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