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La batalla del marketing: Inbound vs Outbound


Nacidos en el 2005, estos términos para darle un nombre a la metodología del inbound marketing y diferenciarla de los métodos de marketing tradicionales (el outbound)

El inbound y el outbound son dos enfoques diferentes en el marketing. Cada uno se enfoca en atraer clientes de maneras distintas. Ambos tienen sus pros y contras, y es importante comprender las diferencias entre ellos para poder elegir la que mejor se adapte a las necesidades de tu marca o empresa.

Esta semana en Agencia de Marketing D21 hablaremos de estas dos estrategias y al final conoceremos cual es la mejor.

Primero conozcamos sobre cada una y en que están enfocadas.


Unbounding marketing

Se enfoca en atraer clientes mediante la creación de contenido y la publicidad. Esto puede incluir la creación de blogs, videos, anuncios en televisión y radio e incluso publicidad en línea como envíos de correos tipo spam o anuncios en Google o Facebook, todo lo que implique marketing directo.

Son los típicos mensajes que aparece en tu pantalla y que “interrumpen”, ya que se lanza esperando que la audiencia lo reciba con interés y como ya sabemos, es todo lo contrario.

Su objetivo final es llegar a un público más amplio y generar ventas de forma rápida contactando directamente a sus potenciales clientes. Algo característico de esta estrategia es que puede ser efectiva si tienes un público objetivo muy específico o si necesitas aumentar las ventas rápidamente.

El outbound marketing puede ser invasivo y no siempre es bien recibido. Además, no es 100% efectivo si quieres crear una comunidad fiel, lo que puede llevar a una tasa de conversión más baja a largo plazo.

Inbouding Marketing


También conocido como marketing de atracción. A diferencia del outbound, el inbound marketing se enfoca en atraer a los clientes mediante la creación de contenidos de valor y la optimización de motores de búsqueda como el SEO, la analítica web y el Social Media. Su objetivo es atraer a los clientes de forma natural, proporcionando contenido de valor que se ajuste a las necesidades de los clientes. Su estrategia principal es que sean los consumidores los que se acerquen para conocer los productos y servicios.

Lo más importante para esta estrategia es convertir a los visitantes en clientes fieles, al construir una relación sólida con ellos a través del contenido de valor y la interacción constante. Esto puede llevar a un aumento de la fidelidad y una tasa de conversión más alta a largo plazo.

Ahora sí, hablemos de sus grandes diferencias.


1-La metodología del outbound está en mostrar sus características y bondades de su producto o servicios interrumpiendo al cliente con información aun cuando estos no la solicitan.

Por otro lado, el inbound se centra en el cliente haciéndolo el rey, e intentando ganarse su confianza con contenido de valor.


2- Tienen diferentes formas de comunicación, el "outbound" marketing utiliza una comunicación unidireccional, donde la empresa transmite su mensaje directamente al cliente.

En cambio, el "inbound" marketing utiliza una comunicación bidireccional, donde la empresa y el cliente pueden interactuar, lo que facilita la retroalimentación y la construcción de una relación más sólida.


3- El outbound marketing se enfoca en un público en general, mientras que el inbound marketing se enfoca en generar leads de alta calidad, es decir, clientes que están realmente interesados en el producto o servicio que ofreces.


4-Hablemos del costo, el outbound marketing suele ser más costoso debido al uso de técnicas publicitarias tradicionales y al alquiler de espacios publicitarios.

Por otro lado, el inbound marketing es más accesible y económico, ya que se basa en la creación de contenido y la optimización de motores de búsqueda.


5-Y lo que más nos interesa, los resultados. Mientras que el "inbound" marketing puede generar resultados a largo plazo, ya que se enfoca en establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Por otro lado, el "outbound" marketing puede generar resultados a corto plazo, pero no necesariamente construye una relación a largo plazo con los clientes.


Los dos enfoques son válidos para la promoción de productos y servicios. Sin embargo, el "inbound" marketing está ganando terreno debido a su enfoque en la creación de contenido valioso y relevante para el cliente, lo que ayuda a construir relaciones y a generar resultados a largo plazo.


Mientras que el outbound marketing puede ser efectivo en el corto plazo para generar interés y ventas inmediatas, el inbound marketing tiene el potencial de establecer una relación a largo plazo con los clientes y crear una base sólida de seguidores y defensores de la marca.


Cada una de estas estrategias tiene sus ventajas y desventajas, y cada empresa debe elegir la estrategia que mejor se adapte a sus objetivos y audiencia.


¿Cómo saber cuál es la correcta para mi negocio?

Claramente es el Inbound Marketing, porque no solo se centra en vender y bombardear a las personas, sino, que trata de crear una comunidad fiel, clientes que, aunque no compren se queden contigo y te tengan presente cuando lo necesiten.


Aunque no sería nada mal que combinaras ambas estrategias para generar un mayor imparto

Con todo lo que te mostramos.


¿Cuál elegirías tú?

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