Cancelación de Servicios

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Si usted desea cancelar su servicio, tiene derecho a solicitar un reembolso sin necesidad de justificación en un plazo de 12 horas desde el momento que realizó su pago. Posterior a este tiempo el pago habrá sido procesado y se estará procediendo a la planificación y ejecución del servicio contratado, NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES de dinero bajo ninguna circunstancia.

 

Nos aseguramos de ofrecerle el mejor servicio posible, para lograr su satisfacción usted tendrá etapas para darnos su aprobación y solicitar los ajustes necesarios siempre que esten dentro del alcance de su proyecto.

 

Una vez el cliente aprueba las etapas de revisión, y desea realizar cambios posteriores, esto le podrá ocasionar costos adicionales, el cuál dependiendo del requerimiento le será informado.

 

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Servicios de Planes mensuales recurrentes y Promos.

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En el caso de cancelación de un plan recurrente que haya sido contratado por trimestre, semestre o anual, o en el caso que haya contratado alguna Promoción con varios de nuestros servicios deberá notificar por escrito con 15 dias de anticipación de la siguiente renovación mensual al correo info@agenciad21.com indicando su nombre, apellido, teléfono y referencia de su factura para la anulación de los próximos pagos y deberá asumir:

 

1.- El costo de la tarifa normal sin el descuento ofrecido inicialmente por la contratación del plan por más tiempo, este ajuste lo realizaremos al momento de su cancelación.

 

2.- Una penalización por el no cumplimiento del acuerdo por un 10% del valor total del monto pendiente por pagar, como indemnización de gastos administrativos y operativos que nos ocasionó el no cumplimiento del acuerdo.